Informoval o tom v úterý přímo výrobce mobilů, kanadská společnost Research in Motion (RIM).

Není přitom jasné, kdo nařídil program rozeslat a proč. Research in Motion uvedla, že instalaci sporného softwaru neschvalovala. A zákazníkům radí, jak program z telefonu vymazat. Dostal se do nich na základě hromadné textové zprávy od operátora Etisalat, v němž má majoritu vláda Spojených arabských emirátů (SAE).

Textová zpráva operátora vyzvala uživatele, aby si z přiloženého odkazu stáhli "update" mobilu. Někteří uživatelé, kteří to udělali, říkají, že jim nový software rychle vysál energii z baterií v telefonu. Operátora pak zahrnuly stovky stížností. Etisalat má v SAE přes 145 tisíc klientů, kteří BlackBerry vlastní.

Aplikace, kterou si uživatelé bezděčně stáhli, je podle RIM sledovací program, který vyvinula soukromá firma SS8 Networks Inc. z amerického Silicon Valley. Ta se ve své brožuře popisuje například jako lídr v odposlechu komunikací. Své služby a produkty prodává tajným službám, vymahačům práva a komunikačním operátorům. Dostupní lidé z SS8 se k věci odmítli vyjádřit.

Bezpečnostní rizika chytrých mobilů

Analytici upozorňují na to, jaká bezpečnostní rizika s sebou takzvané chytré mobily nesou. Telefony jako BlackBerry jsou čím dál rozšířenější a pracují přitom jako malý osobní počítač se spoustou důvěrných dat.

Chytré telefony jsou perfektní zařízení pro osobní špionáž, říká Richard M. Smith, expert na internetové zabezpečení z firmy Boston Software Forensics. Vysvětluje to tím, že tyto mobily může někdo naprogramovat tak, aby z telefonu odesílaly celou řadu informací.

"Je to rostoucí hrozba," uvedl Smith. "Jak technologie vyspívá, bezpečnostní problémy jdou hned za tím," citovala ho agentura AP.

Research in Motion kvůli problémové situaci vydala osmistránkové prohlášení, v němž se distancuje od rozhodnutí sporný software instalovat. Zdůrazňuje, že se žádným způsobem nepodílela na jeho testování, propagaci ani distribuci. Varuje, že podle nezávislých zdrojů může problematický software zajistit neautorizovaný přístup k soukromým či důvěrným informacím v telefonu.